15. Que faire si je ne trouve pas mon véhicule dans les arrivages ?

Les arrivages changent vite. Si vous ne voyez pas votre modèle :

  • activez l’alerte personnalisée

  • ou envoyez-nous une demande, on vous prévient dès qu’un véhicule correspondant arrive.

FAQs From Same Category

1. Qu’est-ce que l’Alerte Arrivage Écocasse ?

L’Alerte Arrivage vous permet de découvrir les véhicules qui entrent chaque jour chez Écocasse, en vidéo 360° sur plateau tournant. Vous pouvez ainsi repérer une voiture avant son démontage et anticiper les pièces disponibles.

3. Pourquoi filmer les voitures sur un plateau tournant ?

Le plateau tournant permet une vision complète et transparente du véhicule : carrosserie, intérieur, état général. En quelques secondes, vous voyez l’essentiel sans vous déplacer.

2. À quelle fréquence les arrivages sont-ils ajoutés ?

Les arrivages sont mis à jour tous les jours, en fonction des entrées sur parc. Certaines journées peuvent être plus chargées que d’autres, selon l’activité.

Les pièces sont-elles disponibles immédiatement après la vidéo ?

Pas toujours. La vidéo est publiée dès l’arrivée du véhicule. Les pièces sont ensuite démontées, contrôlées et référencées avant la mise en vente.
? Le but est justement de vous permettre d’anticiper.

5. Combien de temps faut-il pour que les pièces soient mises en ligne ?

En général, les pièces sont disponibles sous 24 à 72h après l’arrivée, selon le type de véhicule et le volume d’entrées.
Certaines pièces peuvent arriver plus vite.

6. Comment réserver une pièce avant qu’elle soit en ligne ?

C’est simple :

  1. Repérez le véhicule dans l’Alerte Arrivage

  2. Notez la marque / modèle / immatriculation (si affichée) / date de vidéo

  3. Contactez-nous via le formulaire ou par téléphone
    Nous vous confirmons la disponibilité et vous la réservons si possible.

7. Est-ce que toutes les pièces d’un véhicule seront disponibles à la vente ?

La plupart oui, si elles sont en bon état et conformes. Certaines pièces peuvent être inutilisables ou réservées à d’autres besoins (sécurité, recyclage, etc.).

8. Je ne suis pas sûr de la compatibilité de la pièce, pouvez-vous m’aider ?

Oui. Notre équipe vous guide pour identifier la bonne référence.
? Pour une réponse rapide, indiquez votre immatriculation ou la référence constructeur si vous l’avez.

9. Puis-je demander une pièce même si je ne la vois pas sur le site ?

Oui. Certains véhicules ne sont pas encore démontés ou toutes les pièces ne sont pas encore listées.
Envoyez votre demande : nous vérifions directement sur le véhicule.

10. Les vidéos reflètent-elles l’état réel du véhicule ?

Oui. Les voitures sont filmées sans retouche, à leur arrivée, pour vous montrer l’état réel. C’est une démarche de transparence.